Polityka Prywatności

Velaoria prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i powiązane usługi, aby zapewnić Ci, jako klientce/klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (dalej „Usługi”). Sklep Velaoria działa na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do Usług, korzystasz z nich, dokonujesz zakupu lub w inny sposób kontaktujesz się z nami.

1. Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które pozwalają Cię zidentyfikować lub które można w rozsądny sposób powiązać z Tobą. Velaoria zbiera lub przetwarza następujące kategorie danych:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

• Informacje finansowe: numery kart płatniczych, szczegóły transakcji i potwierdzenia płatności.

• Informacje dotyczące konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i preferencje.

• Informacje o transakcjach: produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, kupujesz lub zwracasz.

• Komunikacja z nami: informacje przekazywane w ramach kontaktu z obsługą klienta (w tym poprzez Instagram @velaoria.official) lub w innych wiadomościach.

• Informacje o urządzeniu: adres IP, unikalne identyfikatory urządzeń, dane o interakcji ze stroną zbierane za pomocą plików cookie.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane, aby:

• Realizować zamówienia: przetwarzanie płatności, wysyłka i obsługa zwrotów.

• Komunikować się: odpowiadanie na pytania i informowanie o statusie zamówienia.

• Marketing: wysyłanie ofert promocyjnych (za Twoją zgodą) i personalizacja reklam.

• Zapewnić zgodność prawną: wypełnianie obowiązków podatkowych i prawnych.

3. Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych sytuacjach możemy przekazywać dane stronom trzecim:

• Dostawcom usług: Shopify, firmy kurierskie, procesory płatności.

• Partnerom marketingowym: w celu dopasowania ofert do Twoich potrzeb.

• Wymogom prawnym: na wezwanie organów państwowych lub w celu ochrony naszych praw.

4. Relacja z Shopify

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Twoje dane są przechowywane za pośrednictwem systemów Shopify, które zapewniają bezpieczeństwo transakcji. Więcej o ich polityce znajdziesz na stronie Shopify.

5. Twoje prawa (RODO)

Jako użytkownik w Unii Europejskiej, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych.

• Sprostowania błędnych informacji.

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

• Przenoszenia danych do innego administratora.

• Wycofania zgody na działania marketingowe w dowolnym momencie.

6. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące swoich danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: info@velaoria.com

• Firma: LUMIRA LLC

• Adres: 30 N Gould St #29396, Sheridan, WY 82801, USA